HeaderBild

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Teilzeit (25 h)

LIWEST ist die Nummer 1 am oberösterreichischen Kabelmarkt. Wir versorgen private Haushalte und kleinere Unternehmen in Oberösterreich und dem westlichen Niederösterreich mit unseren Produkten: High Speed Internet, Fernsehen, Festnetztelefonie und Mobilfunk.
 
Wir verstärken unser Helpdesk-Team im Linz und suchen ab sofort einen engagierte/n Mitarbeiter/in!

Ihre Aufgaben:

Technischer Telefonsupport mit Schwerpunkt Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie:
  • Sie führen kompetente Supportgespräche mit unseren Kunden per Telefon und dokumentieren den Kundenkontakt in unserem Aktivitäten-Managementsystem.
  • Sie leiten Störungen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
  • Sie überprüfen und überwachen Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools und erkennen rasch und sicher Netzprobleme.
  • Sie helfen unseren Kunden bei technischen Fragen per E-Mail.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über einen technischen oder kaufmännischen Lehrabschluss und Erfahrungen im Telefonsupport oder technischen Kundendienst runden Ihr Profil ab. 
  • Sie können sich für für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation begeistern und verfügen ebenso über PC-Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, Netzwerken und Betriebssystemen.
  • Sie zeichnen sich durch gute Kommunikations- und Ausdrucksweise aus und haben keine Scheu auch in Englisch zu kommunizieren.
  • Sie repräsentieren gemeinsam mit ihren Teamkollegen die LIWEST durch hohe Kunden- und Serviceorientierung und bewahren Ruhe in Stresssituationen. 

Unser Angebot:

  • Es erwartet Sie eine spannende Position in einem motiviertem Team und ein vielseitiger Aufgabenbereich.
  • Wir vertrauen unseren Mitarbeitern verantwortungsvolle Aufgaben an, die ihren Stärken entsprechen.
  • In einem familiären Betriebsklima bieten wir Ihnen die Chance sich weiterzuentwickeln und mit uns Ihre Erfolgsgeschichte zu gestalten.

Arbeitszeit / Entlohnung:

  • Arbeitszeit: Teilzeit - Montag bis Freitag 5x5 Stunden abwechselnd von 8:00 bis 13:00 Uhr bzw. von 15:00 bis 20:00 Uhr
  • Gehalt: € 2.134,31 Monatsbrutto auf Vollzeitbasis zuzüglich Zulagen und Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung

Trifft das Profil auf Sie zu?

Wenn Sie diese Position interessant finden, bewerben Sie sich online auf unserer Bewerberplattform.
Für Rückfragen steht Ihnen Maria Gratzl gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

LIWEST Kabelmedien GmbH, Lindengasse 18, 4040 Linz
Ihr Browser ist veraltet!

Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser, um diese Webseite korrekt darzustellen. Jetzt aktualisieren

×